會員密保資料忘記了怎麼辦？
發佈時間：2014-12-24
如果在安全驗證中密保遺忘無法登錄，請參考方法2進行重置密保。
如果您的密保答案遺忘了，有兩種方式進行重置：
1、賬戶下預留的手機在繼續使用，可以通過手機短信驗證重置密保，如下圖：
2、如果您在賬號下預留的手機已沒有使用了，請下載申請表，填好後掃描或拍照，連同其他證件一起用會員郵箱發送至：infosec@west.cn ，客服將人工受理 。
詳細資料如下：
個人用戶須提供資料：此申請表簽字後掃描或拍照、用戶本人手持身份證拍照。
企業用戶須提供資料：此申請表加蓋公章後掃描或拍照、經辦人手持營業執照副本拍照、經辦人手持身份證拍照。
注：密保資料將是確認會員身份的重要措施，請妥善保管。 在域名轉出、服務器重裝等環節需要驗證密保。