西部數碼代理商特別規定事項

代理商向其客戶提供服務時，應嚴格遵守以下規定：

1.代理商預付款為必須完成的業績，該預付款不支持用於域名交易（域名push、一口價等），代理商預付款未使用完，不得要求退還預付款餘額。

2.代理商不得以西部數碼"辦事處"、"地區代理"或"總代理"、“西部數據”等具有壟斷性、排他性和其它未經西部數碼授權的名義進行廣告宣傳及商業活動。代理不得做出任何引人誤解或引起混淆的行為，未經我司書面許可,任何代理不能擅自使用我司官方信息(如:營業執照、版權、ICP等)使他人誤以為代理是西部數碼子公司或分公司、關聯公司、總代理或其他實質性關係單位。使用西部數碼的 logo 必須加上"西部數碼代理商"字樣。代理商不得使用西部數碼、西部數碼代理、西部數碼代理商,等詞進行搜索引擎付費推廣。

3. 西部數碼為代理商提供的500M代理平台空間，僅能放置我司提供的代理平台程序，禁止放任何其他無關的程序，否則我司將關閉您的代理平台並刪除相關的數據，代理平台有效期內代理消費業績低於1000元，平台到期後需要代理自行續費，過期不續費的，我司不予保留將自行刪除。

4. 代理需共同維護西部數碼品牌及美譽度，不得在網絡上散布對西部數碼不利的言論信息，否則西部數碼有權提前中止與代理的代理合作關係。代理賬號不允許買賣，如發現有此行為的，取消買賣雙方代理資格，其代理賬號降為直接客戶，賬號上餘款不退還。

5.西部數碼有權根據代理商考核標準及代理實際銷售情況，動態調整乙方享受的代理級別和代理價格。新加盟代理6個月內沒有任何消費且賬戶餘額為0，取消代理級別，降為直接客戶。代理下用戶多次投訴聯繫不上代理商，經覈實根據代理商註冊用戶所留聯繫信息未能聯繫到代理商時，取消代理級別，降為直接客戶。西部數碼有權對代理下用戶所提出的正常業務進行處理。

6.代理每次支付款項特別規定：http://www.west.cn/news/list3.asp?newsid=35

7. 代理應該妥善處理好自己與所屬客戶之間各類產品管理權的問題，如代理商下的客戶將產品管理權問題投訴到西部數碼，西部數碼將代理下的客戶投訴轉交給代理處理，代理必須在收到投訴的3 個自然日內給西部數碼回復處理結果，如未收到代理商的答復，西部數碼將按照  ICANN、CNNIC  等上游管理機構的相關規定進行處理，即購買者對產品享有完全的管理使用權，如因註冊信息不準確，無法聯繫上代理商，西部數碼將按照ICANN、CNNIC  等上游管理機構的相關規定進行處理。

8.代理商在受理客戶域名過戶、轉出、密碼索取、信息修改等業務時，必須嚴格按照西部數碼的相關業務流程處理。如果代理在銷售業務時與客戶有特殊的約定，必須在合同、票據等紙質文件中體現。否則，域名所有人申請將其域名的管理權轉移到另外的服務商或會員號下，而代理商無法提供有效證據證明其限制轉移的合理及正當性，西部數碼只能按照域名註冊局的要求、依據西部數碼相關業務流程為域名所有人辦理轉移。

9. 代理商下面的客戶除了註冊域名還購買了其他服務（如主機、網站建設等），代理商必須與客戶簽訂正規的購銷合同，在合同裡面對雙方的權力、義務約束清楚，後面如發生任何糾紛，雙方需按照購銷合同自行處理，如遇域名所有人申請將其域名的管理權轉移到另外的服務商或會員號下，西部數碼不會因為代理商跟客戶之間有網站建設等其他業務方面資費問題，而拒絕域名所有人域名管理權的轉移申請。

10. 如代理商收取了客戶的域名資費，代為註冊域名，不能將域名註冊信息填寫為代理商自己的，必須填寫最終客戶真實、完整、準確的信息，除非跟客戶有明確協定，並形成紙質合同，才能填寫代理商自己的信息。

11. 域名不允許“轉租”，在客戶註冊域名時必須明確域名的所有權。若是客戶的域名，必須填寫客戶的信息，不允許代理自己註冊了域名，再將域名轉租給客戶使用，收取所謂的域名租用費。如果確實要將個別域名租用給客戶的，必須跟客戶在合同裡面約定清楚，並將相關合同資料報備我司渠道專員審批。如您現在已經存在域名轉租行為的，請及時跟客戶簽定書面協議明確域名的所有權歸屬，並向我司報備。如您不願意，此類域名請轉出到其他註冊商。

12. 若終端客戶要求轉出域名的，代理商應積極配合。若代理商故意阻撓導致客戶投訴至工信部、通信管理局、ICANN、CNNIC等主管部門的，我司將強制轉移並罰款200元或降低一個代理級別。同一個代理商下，如頻繁有用戶將域名問題投訴到主管部門，西部數碼將視其情況對代理商進行（包括但不僅限於）降低代理級別、關閉新註冊權限、取消其代理資格，終止合作等處罰。

 域名處於申訴鎖定狀態，代理在我公司發送域名申訴通知後擅自續費域名，不能作為域名財務未結清不能轉移的理由，費用由代理自行承擔。代理自行與申訴方協商後，若申訴方同意續費，將退回代理支付的等額續費費用。 

13. 代理商對外進行的域名銷售、過戶、轉出、續費等價格不能高於官方市場價的3倍。

14.代理必須事先為其服務器上運行的所有網站辦理 ICP 報批報備、變更、註銷等手續（如果網站有綁定多個域名，則必須為所有綁定域名申請備案審批），並就此及時提醒其客戶。

15.代理商如出現 造假或引導、協助客戶造假 的行為（包括但不限於以下列出的行為），西部數碼有權立即單方提前解除雙方之間簽署的合作協議，終止代理合作且不退還預付款，因此行為引起的任何政治責任及法律後果均由代理商自行承擔。如果因為代理商出現以下行為（包括但不限於以下列出的行為）導致西部數碼被上級主管部門處罰，則此處罰金額及其它相關責任必須全部由代理商承擔。 

（1） 編造虛假客戶信息；

（2） 提供虛假的備案信息或代客戶備案；

（3） 買賣已備案域名直接用於網站經營；

（4） 虛構事實，隱瞞事情，阻礙西部數碼正常調查；

（5） 其他符合19條規定但不限於以上列出的行為。

16. 代理商承諾所購業務辦理的相關網站備案，均用於網站主辦者自身實際的網站經營。若代理商（及下屬客戶）用於出售、倒賣備案域名、提供虛假快速備案等謀取利益的，西部數碼有權採取包括但不限於封停帳號、關閉業務、要求代理商賠償相關事件中主管部門給予西部數碼的相關罰款、上報公安機關等措施。

17. 代理承諾不會利用西部數碼的產品或服務涉及任何違反國家有關政策和法規的行為。代理商開通的網站存儲產品應嚴格遵守西部數碼公佈的網站存儲產品規則，西部數碼有權對代理存儲的內容進行審核，審核後再開放服務，但西部數碼的審核結果並不表明及保證代理商行為的合法性。

18. 代理經營過程中要本著誠實守信的原則開拓市場,不得使用誤導、恐嚇客戶等不正當手段銷售產品； 不得使用虛假信息或冒用註冊人或其它組織名義註冊域名，經營過程中,如接到代理下屬客戶3次以上(包括3次)投訴,查實後,有欺詐行為,嚴重影響我司聲譽者,我們將取消您的代理資格,關停代理平台,預付款不退。影響嚴重者,我們將採取法律手段追究其責任,維護我司的合法權益和聲譽。

19. 根據《中國互聯網絡域名管理辦法》對域名註冊申請者提交的註冊申請進行審核，保證向西部數碼提供的域名註冊信息真實、完整、準確，且不侵犯他人合法權益。西部數碼具有域名後置審核的權利，一旦發現代理及其客戶提交的域名違反國家、地方政府的法律法規、ICANN 頒發的政策要求及域名註冊管理機構公佈的行業規範（包括將來新出台的法律法規、政策要求、行業規範及西部數碼相關管理制度），西部數碼有權在收到法院、域名註冊管理機構或域名爭議解決機構的有關註銷、暫停或轉移相關域名的決定予以執行。

20.出現因以下但不限於以下情形導致的第三方投訴，西部數碼有權對代理註冊的域名、會員號進行凍結及相應處置，直至取消代理資格：

a. 將第三方享有合法權益的名稱或標誌註冊為域名

b. 將與第三方享有民事權益的名稱或標誌相同的域名指向到第三方的競爭對手網站；

c. 以"向作為民事權益所有人的第三方或其競爭對手出售、出租或以其它方式轉讓該域名，以獲取不正當利益"為目的註冊或受讓域名。

d. 以"阻止第三方以域名的形式在互聯網上使用其享有合法權益的名稱或標誌"為目的註冊或受讓域名；

e. 以"損害第三方的聲譽，破壞第三方正常的業務活動，或混淆與第三方之間的區別，誤導公眾"為目的註冊或受讓域名。

f. 其它惡意的情形。

21.應避免所註冊的域名與其它方享有民事權益的名稱或標誌相同或具有足以導致混淆的近似性。

22.應避免所註冊的域名因不享有合法權益而導致第三方投訴。

23.代理通過其在西部數碼申請的會員號管理其代客戶註冊的域名，同時代理認同，客戶有權利自主選擇服務商，如果代理的客戶合理地要求將其域名的管理權轉移到另外的服務商或會員號下，只要域名註冊人按西部數碼的操作規則提供完備的申請轉移會員號所需的證明文件及履行相關手續，西部數碼即有權提供此項服務，代理不應因此種原因引起的客戶的流動向西部數碼提出任何異議，並無權要求西部數碼承擔任何責任。

24.對域名註冊申請者提交的域名註冊申請進行審核；根據域名註冊管理機構、法院或域名爭議解決機構的決定、判決或裁決，代理商應積極配合西部數碼註銷、暫停或轉移相關域名。

25. 在收到域名所有者提交的有效轉移申請時，不得無故拒絕客戶轉移.

26. 代理應保證向西部數碼提供的域名持有者信息及其域名註冊信息真實、完整、準確，未經客戶授權不得擅自變更客戶的註冊信息。未取得域名持有者的變更申請，代理不得擅自對客戶的域名註冊數據進行變更。

27. 域名的轉讓、註銷和註冊服務機構變更：

(1) 在未收到域名持有者轉讓申請時，代理不得對域名進行轉讓。

(2) 在未收到域名持有者註銷申請時，代理不得對域名進行註銷。

28. 在域名處於司法程序、仲裁程序或域名爭議解決程序期間，代理不得受理域名持有者轉讓或註銷被爭議域名的申請。

29. 因財務管理帳期結算原因，發票需要在打款後60天內開具，過期不再受理。 個別需要先開發票，後付款的代理商，請提前聯繫財務部說明情況：028-62778877-8224 但玫 bill@west263.com 未提前說明而自行用之前的金額提交過發票的，將面臨打款後被系統要求再次開票的問題 。