我司企業郵局升級搬家流程

一、升級前準備工作：

1、通知所有用戶即將進行郵局升級，在升級期間（不包含郵件搬家的時間）建議大家不要使用郵箱收發郵件。（升級郵局只需要幾分鐘時間，一般解析生效後收發才會完全生效，所以整個升級過程預計1小時左右）

2、在升級前請您先按照教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21  將域名解析到新的郵局。

3、使用客戶端收發的用戶，請在教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21  中選擇對應的客戶端設置教程，修改POP3和SMTP 服務器地址。（使用客戶端收發郵件的用戶，如郵件都是收到本地電腦的，則無需進行第三步郵箱郵件搬家）

4、使用網頁版收發的用戶，請將您的郵箱通訊錄備份導出到您本地電腦，升級成功後再重新導入。

二、正式開始升級：

1、如您正在使用我們的老郵局系統，請您在郵局管理中，點擊“一鍵免費升級到雲郵”，如圖：

2、在彈出框里會顯示郵局具體信息，然後點擊“確定升級到雲郵局”。如後續需遷移數據，請記錄下IMAP對應的地址，遷移時需要填寫。

3、升級成功後，系統會提示原郵局的數據將保留30天，如您還需遷移數據到新服務器，請參考本教程第4-12條幫助文檔。

如您在升級過程中遇到任何問題，請聯繫我司在線客服人員QQ800019263協助您操作。

4、升級完成後，如域名解析還未生效，可以臨時使用https://www.yunyou.top 來登錄管理。

填寫用戶名，郵箱域名和管理密碼來登錄新的郵局管理。

新的郵箱賬號密碼，可以在“郵局管理”頁面下方的“老郵局升級全球雲郵幫助”中查看到。如需查看原來郵局的用戶名和密碼，請點擊第5條來獲取查看。

三、郵箱郵件搬家：

1、正式開始遷移郵箱，請使用postmaster賬戶登錄到企業郵局，進入“郵局管理”。點擊“郵箱搬家”。

2、在郵箱搬家裡填寫指定的信息，來添加要搬家的郵箱。填寫完成後點擊“下一步”。

舊郵箱域名：又稱為原郵箱，此項請保持不變。

舊郵箱賬號/密碼：請填寫一個舊郵箱的賬號和對應密碼，用來測試是否可以正常連接。（不一定需要用postmaster賬號）。

連接信息：一般選擇imap方式，如您的郵箱域名已經添加imap解析，可以保持默認。如果沒有做解析，請在“業務管理”-“企業郵局”-“管理”中查看。如下圖：

（注意：我司的企業郵局升級，請填寫老郵局升級幫助提示的舊服務器地址）

3、填寫搬家賬號並啓動搬家功能。

如您不知道所有用戶名和密碼：請保持默認選擇“用戶前台自行輸入密碼啓動搬家”。

如果您知道所有用戶名和密碼：請選擇“代用戶輸入用戶密碼啓動搬家”，用戶名和密碼用空格隔開，每行填寫一個用戶名和密碼。

搬家時間默認設置為1個月，如不清楚搬家郵件量，建議不要修改。

如用戶或密碼輸入錯誤，搬家將會失敗。

3000封以內的郵箱，正常情況下24小時可以搬家完成，

3000<郵件量<25000封，正常情況下7個工作日內搬家完成。

4、郵箱搬家啓動後，會顯示此頁面，可點擊“查看搬家狀態”來瞭解郵件搬家的進度。

5、這裡可以顯示所有正在搬家的賬戶，狀態顯示還未開始。

6、用戶郵箱管理會彈出提醒，管理員已經啓動“郵箱搬家”，將幫您導入舊郵箱郵件。點擊“開始搬家”。

點擊後系統會彈出提示框，提示輸入舊郵箱密碼，輸入後正式開始搬家。

如提示下圖報錯，請檢查輸入密碼是否正確。

如果您忘記了原來郵箱的密碼，可以在“業務管理”-“企業郵局”-“管理”中查看。如下圖：

7、正式開始搬家時，系統會顯示為如下：

8、搬家完成後，系統會顯示如下提示：

管理員郵箱搬家界面也會有相應提示。

9、當所有用戶都搬家完成時，您也可以手動關閉郵箱搬家功能。