站點訪問常見問題

1、域名已綁定了，但還是無法訪問是甚麼原因？

（1）核查域名是否已解析至響站；

（2）域名解析後，一般需要等待20-30分鐘，解析才會生效；

（3）如域名已解析，但仍無法訪問，請提交工單，我們將盡快為您解決。

2、網站IP在哪裡查詢？

登錄您的刺蝟響站，進入後台站點首頁，可在網站信息查詢您的網站IP

3、網站有兩個語言版，如何將英文版作為主要語言版本顯示在前面？

在【整站管理】-> 整站設置 –>語點設置 中，點選待默認的語言版即可。

4、上線後的網站出了問題怎麼辦？找誰解決？

將網站信息、賬號密碼和出現的具體情況反饋給售後客服，或直接登錄我司網站提交工單我們提供協助；

提交至售後客服後，我們會根據您提交的需求盡快解決，請您耐心等候！

5、業務調整期，能否關閉網站？

響站後台支持以語言版本形式開啓/關閉網站：

6、刺蝟響站已經綁定了域名，網站的二維碼如何生成？

在【整站管理】->【域名設置】->域名綁定，點擊二維碼，將自動為該域名生成訪問二維碼

也可通過百度免費的二維碼生成工具，輸入自己的網站網址後讓其生成網址二維碼。

7、如何給網站添加工商信息及備案信息？

工商信息是添加後統一展示在網站底部的。

第一步：維護公安備案號信息：【整站管理】->【域名設置】->綁定域名處，在您綁定的域名後點擊“編輯備案號，錄入公安備案號”。

第二步：啓用備案號展示：【整站管理】->【整站設置】->高級設置，開啓底部備案展示

綁定成功後，使用已備案的域名訪問網站，底部將自動展示備案信息

如實在不知道該如何操作，請將站點的登錄帳號、密碼、工商代碼整理成郵件，提交工單我們提供協助;