如何提交工單

發佈時間:2019-09-02

①首先,請打開我司網站,點擊右上角進行登錄後,點擊網頁頂部【提交工單】即可進入工單提交頁面

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②在工單提交頁面,根據您需要咨詢的問題所關聯的業務類型,選擇工單類型(若無法判斷,請選擇【其他】即可)

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③在產品類別下選擇具體問題,頁面右側會有常見問題解決方案,若無法滿足您的需求,請您點擊:【沒用,提交工單】,即可進入工單填寫頁面

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④在工單填寫頁面,請您根據您的實際情況填寫(若遇到使用故障等問題,請您詳細描述或提交報錯截圖,以便我們快速定位並解決問題),您還可以選擇【通知方式】,您選擇後工單在完成時將會同步通知您賬號綁定的對應渠道,幫助您第一時間瞭解處理進度。

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工單是我司的專業服務渠道,相較電話等渠道,能準確瞭解並解決您的問題,更能為您提供圖文詳盡/操作便捷的解決方案,歡迎您使用,感謝您的支持!